Les méthodes B2C appliquées au B2B.

Amplify is a global creative agency specialising in experience + culture.

La raison d’être de Amplify

imaginer des big ideas, des histoires, des campagnes, des plateformes, des expériences et des activations qui pourront être partagées et amplifiées par chacun, à chaque point de contact et sur tout le parcours consommateur.

En réinventant le concept d’expérience de marque, Amplify se place à la pointe d’un paysage culturel et publicitaire en pleine mutation. En alliant réflexion stratégique, audace créative, ancrage culturel et excellence opérationnelle, nous savons trouver, pour nos clients, la place qui leur convient parmi les acteurs qui font la culture d’aujourd’hui.

Nous travaillons avec les marques et entreprises les plus innovantes et audacieuses du monde ; Campaign nous a d’ailleurs élu Brand Experience Agency of the Decade.

En alliant réflexion stratégique, audace créative, ancrage culturel et excellence opérationnelle, nous savons explorer des territoires inconnus, avec la rigueur des méthodes qui ont fait leurs preuves.

Nous faisons bouger les lignes de la publicité traditionnelle

au cœur du réacteur, la créativité.

En tant qu’agence d’expériences, nous ancrons votre marque dans la culture d’aujourd’hui, en créant de nouvelles connexions avec votre audience.

Notre façon authentique de lier le public, la culture et les marques transforme le lien transactionnel que vous entretenez avec vos utilisateurs, en un lien véritablement relationnel.

Cette philosophie nous a permis de comprendre qu’il est possible d’appliquer les méthodes du B2C au monde du B2B.

Le concept d’expérience sera toujours pertinent, que vous soyez une marque qui souhaite créer une relation intime avec ses clients, ou une entreprise qui veut se faire entendre à l’occasion d’un congrès annuel. Ceci a été le point de départ de notre réflexion “Penser B2C dans un monde B2B”.

En B2B, le public a le pouvoir de faire bouger les choses, de faire grimper ou plonger une valeur commerciale, souvent bien plus que les consommateurs individuels. Et pourtant, les campagnes B2B n’ont pas le même prestige - loin de là. Chez Amplify, les briefs B2B comptent parmi nos réflexions les plus aiguisées, nos plus grandes fiertés, nos campagnes les plus rupturistes. En tant que créatifs, le B2B nous permet de savoir si nous faisons notre travail de la bonne façon. C’est un test. Notre éternelle question étant : jusqu’où peut-on aller ? Jusqu’où peut-on faire changer les mentalités et les comportements ?

Nous tâchons toujours de créer des liens, parfois physiques, de raconter les histoires les plus virales, et donner la main aux audiences. Ce sont elles qui ont la technologie en main, elles qui décident plus que jamais. Plus d’exigence, plus de pression pour les marques et les business, et toujours moins de temps pour faire et réagir.

Aujourd’hui : des consommateurs.
Demain : des fans.

es consommateurs ne se contentent plus de marques qui partagent leurs valeurs : ils souhaitent qu’elles fassent bouger les choses, concrètement. Ils veulent des marques qui ont du caractère, qui pensent, parlent et se comportent comme des êtres à part entière, et s’adressent à eux directement. C’est la raison pour laquelle nous partons toujours de notre audience : de vraies gens, pas de statistiques.

Quand il arrive qu’on entre en résonance avec quelqu’un : ça ne s’explique pas vraiment. Ça se passe dans les tripes. On se comprend, tout simplement. C’est la même chose avec les marques : si un consommateur se sent en connexion avec une marque, il sera prêt à lui être fidèle, à la soutenir, à en devenir un porte-parole.

Cette connexion commence par une histoire sincère et un excellent narrative design.

Une fois que votre audience est captivée par votre histoire et son déploiement dans le temps et l’espace, elle voudra en faire partie. Nos campagnes ne sont pas des campagnes : ce sont des machines à embarquer, faire participer, et générer du contenu à l’infini.

Trouver les bonnes audiences …

Dans notre étude Young Blood, 73% des interrogés déclarent qu’ils.elles veulent essayer une marque ou un produit avant de l’acheter C’est vrai dans tous les secteurs. Les méthodes utilisées autrefois pour se frayer un chemin jusqu’aux jeunes générations, influentes et difficiles à atteindre, sont aujourd’hui pertinentes pour des audiences B2B, qui n’hésitent pas non plus à filtrer les messages qui ne leur semblent pas pertinents.

Plus qu’aux statistiques, nous croyons aux vraies gens, en B2B comme en B2C.

Proposer une expérience de marque coûte de l’argent. Pour justifier ces coûts, nous devons établir des objectifs précis, au-delà des livrables : quel impact global ? Quel changement dans les comportements souhaitons-nous observer ?

Pour ça, il est impératif d’identifier, toucher et travailler avec les bons publics, et d’établir les bons index de mesure : depuis le trafic (visiteurs uniques, récurrence, temps de visite moyen), à la conversion (nombre de produits vendus, nombre de transactions), en passant par l’engagement (nombre d’interactions, adresses mail récoltées, visiteurs uniques).

Par ailleurs, il faut aussi penser à la progression de la notoriété, de la considération et de l’intention d’acheter, pour comprendre votre audience et ce qui la motive (études de satisfaction, répartition des genres, âge moyen, raison principale de la visite).

Placer l’audience au centre, c’est comprendre ses attentes et interpréter ses réactions.

  • Aller voir ailleurs …

    Ne vous contentez pas des schémas habituels d’engagement ! Explorez d’autres domaines culturels et dépassez les expériences attendues. Pensez par exemple aux secteurs afférents, à la curation de contenu basée sur des centres d’intérêts personnalisés.

  • L’expérience comme générateur de contenu.

    Il ne faut plus voir l’expérience comme un événement physique. Elles sont tout autant digitales qu’IRL, ce qui en fait le réacteur central de vos contenus.

  • Tirez parti des avancées technologiques.

    Les frontières se brouillent ; le travail n’est plus défini ni par un lieu, ni par une fonction. Avec les Lens activées 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, il est temps de compter sur votre audience pour s’approprier votre événement.

  • Concevez des univers habitables.

    Pour que chacun s’y sente chez soi, y joue, y interagisse, et que vous puissiez mesurer l’engagement en temps réel.

  • L’évolution permanente de la typologie des événements associée aux nouvelles...

    attentes de nos audiences nous poussent à innover sans cesse. Les événements ne sont plus simplement une excellente façon d’engager les publics B2B - mais, à mesure que la tech, le social et les expériences prennent toujours plus de place dans nos vies, ils deviennent essentiels.

    Qui a dit que seuls les consommateurs avaient le droit de jouer ?

  • Wonder is a specialist B2B and B2E events agency.

    We strive to push the boundaries of what is possible across all business experiences and touchpoints though insight led, audience first thinking and delivery. Headquartered in London and operating all over the world, Wonder work with some of the most progressive brands including Google, Santander, Adobe and Canva.

    We help brands connect with the people that matter most to them across every business touchpoint. From conferences and live events to staff engagement strategy, logo-to-live brand playbooks, sponsorship activation, exhibitions and more, we create and translate big campaign ideas into real-world experiences.

    As B2B event specialists, Wonder helps bring your customers closer to your brand, product and mission by creatively communicating your business message and driving tangible results. We challenge outdated perceptions in B2B marketing, leading with bold creativity routed in audience-first thinking. We do this by first wondering what’s possible before making it a reality.

    Wonder are a multi-award winning agency, having won numerious agency of the year awards including most recently winning Best B2B Event in The Drum Awards for B2B for Google Marketing Live.

    Wonder
  • SEED TBC.

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